Vous avez peut-être été client d’ING, d’Orange Bank ou encore de Ma French Bank. Ces trois établissements ont arrêté leurs activités en France en laissant parfois des comptes dormants derrière eux.
Bonne nouvelle : l’argent qui y était encore déposé n’a pas disparu. Il a été transféré à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) qui est un organisme public chargé de gérer une grande partie de l’épargne réglementée des Français.
Les anciens clients peuvent désormais suivre une procédure claire pour récupérer leurs fonds.
Pourquoi cet argent est à la caisse des dépôts ?
Lorsqu’une banque ferme ses portes et qu’un client n’a pas transféré son argent, les sommes restantes ne peuvent pas être laissées à l’abandon. Elles sont donc confiées à la CDC, comme dans un coffre-fort d’État.
Cet organisme gère déjà des produits très connus comme le Livret A, le LEP ou encore le LDDS. Son rôle est d’assurer que personne ne perd son argent, même si la banque d’origine disparaît. Reste ensuite à chaque ancien client de réclamer ses avoirs.
Et c’est précisément là qu’intervient la plateforme Ciclade accessible en ligne et qui centralise toutes les demandes.
Ma French Bank : la fermeture récente
Depuis le mois de juillet 2024, Ma French Bank , filiale 100 % en ligne de La Banque Postale, a tiré sa révérence. Les 700 000 clients avaient alors la possibilité d’ouvrir un compte directement à La Banque Postale, accompagné d’une prime de bienvenue.
Résultat : environ 188 000 clients ont saisi cette opportunité.
Mais qu’en est-il des autres ? Ceux qui n’ont pas transféré leurs fonds peuvent depuis le 10 juillet 2024 réclamer leur argent sur Ciclade.fr.
Selon La Banque Postale, la plupart des comptes des personnes concernées sont relativement faibles. Mais qu’elles soient grandes ou petites, personne n’a intérêt à les laisser dormir.
ING : une fermeture qui remonte à 2022
La situation s’était déjà présentée fin 2022 avec ING France dont la fermeture a touché près d’un demi-million de particuliers. Une partie des clients avait choisi de migrer chez BoursoBank qui a récupéré 315 000 comptes, soit environ 63 % du portefeuille.
Pourtant, plusieurs milliers de clients n’avaient donné aucun signe après la clôture de leur compte. D’après les chiffres relayés par Le Figaro, ils représentent environ 6 à 7 % du total.
Depuis le 15 février 2024, ces anciens clients ont la possibilité de demander le versement de leurs avoirs via Ciclade. Autrement dit, même si vous avez oublié quelques centaines d’euros sur un compte ING, il n’est pas trop tard pour agir.
Orange bank : le dernier établissement concerné
Enfin, plus récemment, c’est au tour des clients d’Orange Bank de franchir cette étape. La procédure de restitution est officiellement ouverte depuis le 25 juillet 2025.
L’histoire avait commencé quelques mois plus tôt. En janvier 2024, BNP Paribas avait signé un accord avec le groupe Orange afin de reprendre les clients de la banque en ligne. L’offre consistait à transférer une partie de ces clients vers Hello Bank, la filiale numérique de BNP.
Au moment du transfert, environ 105 000 personnes sur 285 000 éligibles avaient accepté de rejoindre Hello Bank. Les autres se récupèrent donc dans la même situation que les clients d’ING ou de Ma French Bank. Leur argent est donc désormais géré par la CDC, en attente de réclamation.
Comment récupérer vos fonds ?
Le principe est simple. Rendez-vous sur le site Ciclade.fr et renseignez vos informations personnelles (nom, date de naissance, coordonnées). La plateforme recherche alors dans ses bases si un compte oublié vous correspond.
Si c’est le cas, la procédure de restitution se lance et vous pouvez percevoir vos avoirs. L’opération peut prendre quelques semaines, mais elle reste sécurisée et gratuite.
Ne laissez pas dormir vos économies
Ces trois exemples (Ma French Bank, ING et Orange Bank) montrent que personne n’est à l’abri de la fermeture d’un établissement. Pourtant, l’argent déposé ne disparaît pas dans la nature.
Grâce à la Caisse des Dépôts et à Ciclade, il reste possible de récupérer ses économies, qu’il s’agisse de quelques dizaines d’euros ou d’un solde plus conséquent.
Avant de partir ainsi en vacances ou de tourner la page avec votre ancienne banque, prenez deux minutes pour vérifier si vous n’avez pas un petit trésor qui vous attend.
