Il ne suffit pas de ressembler à Cetelem pour faire du Cetelem

Le concept publicitaire est centré sur le principe qu’il ne suffit pas de ressembler à Cetelem pour faire du Cetelem. Il s’agit de souligner les engagements de la marque sur la façon dont elle pratique son métier et particulièrement sur ses « crédits responsables ». Dans ce sens, elle mise sur la notoriété de la mascotte Cetelem, le petit bonhomme vert introduit en 2004 pour personnaliser l’entreprise. Pour cela, la campagne publicitaire met en scène des imposteurs voulant se faire passer pour la marque. Ainsi, la pub TV présente l’aventure d’un personnage déguisé en mascotte Cetelem avec une multitude de pense-bêtes en papier vert. Sa démarche commerciale de porte à porte s’avère un échec cuisant. Dépité, il retrouve ses amis, d’extravagants sosies de Marilyn Monroe, Michel Polnareff, Bruce Lee et Michael Jackson. Pour découvrir leurs réactions, il faut regarder la pub.

Cetelem a développé des solutions pratiques pour accompagner ses clients et leur apporter une aide dans la gestion de leurs finances. Cette démarche découle des valeurs portées par le groupe BNP Paribas visant à promouvoir la responsabilité sociale de l’entreprise. Ainsi en 2008, Cetelem lance le site Internet moncreditresponsable.com, site d'information non commercial sur le crédit. Sous le slogan « Plus responsables, ensemble », Cetelem invente « le crédit responsable ».